Una aerolínea estudia que parte de sus pasajeros viajen parados

(Fuente: Clarín.com) Lo analiza la irlandesa Ryanair, líder y pionera entre las líneas de bajo costo. Su idea es ofrecer pasajes con fuertes descuentos para 12 personas por vuelo. Viajarían recostados en posición vertical, cerca de la cabina. Según se adelantó, de ser factible y aprobado por los organismos locales e internacionales que regulan la actividad aérea, las plazas serían gratuitas o con una rebaja de hasta el 50 por ciento en comparación con una ubicación "tradicional". NOTA COMPLETA

“Trato indigno” de Edenor a sus clientes

(Fuente: Página|12) La empresa eléctrica pegó carteles con la leyenda “cliente moroso” en los medidores de usuarios que se habían negado a asumir el último aumento de tarifas. Defensa del Consumidor aplicó la nueva ley de protección de los usuarios y sancionó a la compañía. La Subsecretaría de Defensa del Consumidor condenó a Edenor por pegar carteles con la leyenda “cliente moroso” en los medidores de usuarios de la compañía que habían rechazado pagar los aumentos tarifarios dispuestos por la Secretaría de Energía. Quienes no abonaron esos incrementos lo hicieron amparados en una medida cautelar impulsada en su momento por el ex defensor del Pueblo, Eduardo Mondino. Defensa del Consumidor señaló que los carteles violaron el artículo 8 bis de la Ley de Defensa del Consumidor (24.240), por lo que obligó a la compañía a remover las pegatinas. “Lo que se condenó fue el trato indigno hacia los clientes de Edenor”, resumió a Página/12 el abogado Claudio Boada, integrante de Unión de Usuarios y Consumidores, entidad que denunció el hecho. NOTA COMPLETA

Libertad de elección para los usuarios de celulares

(Fuente: Unión de Usuarios y Consumidores). La Cámara Nacional en lo Contencioso Administrativo Federal sala V, el día 30 de junio de 2009, ratifico la sentencia de primera instancia, por la cual se hizo lugar a una acción colectiva promovida por la UNIÓN DE USUARIOS Y CONSUMIDORES, en defensa de todos los usuarios de telefonía celular. En consecuencia, el Estado Nacional deberá, en un plazo de 90 días reglamentar la portabilidad numérica en materia de telefonía celular. La Cámara basó su decisión en que a) Los usuarios son titulares del derecho a llevar su numero; b) Ese derecho no está supeditado a la discreción del Ejecutivo; b) La mora en reglamentar derechos de los usuarios es ilegitima; c) La Justicia puede controlar al Ejecutivo si no cumple con sus obligaciones; d) La obligación de reglamentar es una carga ineludible del Estado. VER COMUNICADO DE PRENSA COMPLETO

Bruselas ve necesario reforzar la protección de los consumidores en varias áreas | CONSUMER EROSKI

Si bien es cierto que los europeos cuentan con una importante legislación en materia de protección al consumidor, esta normativa queda debilitada por la falta de una aplicación eficaz, afirma la Comisión Europea en un informe que destaca las áreas del sistema que deben ser reforzadas. Tras analizar los resultados obtenidos tras los dos primeros años (2007 y 2008) del reglamento sobre cooperación entre los Estados miembros, que establece una red europea de protección de los consumidores formada por autoridades públicas nacionales, el informe presentado por Bruselas afirma que este mecanismo de cooperación está cumpliendo sus objetivos "satisfactoriamente", si bien "es necesario mucho trabajo para aumentar la eficacia de la red" y para avanzar en el marco de cooperación. NOTA COMPLETA

Uruguay aprueba solución vetada en la ley 13.133 de Bs. As. en 2004

(Fuente: diario El País)  Juzgados de Paz por montos de hasta $ 42.000 dirimirán demandas de consumidores en 30 días.

Los reclamos por casos sencillos de mala praxis médica, demandas por la compra de un electrodoméstico fallado o un comestible vencido, serán tramitados por los Juzgados de Paz, en casos en el que la demanda no supere los $ 42.000.

Una ley promulgada por el Poder Ejecutivo el viernes 26 de junio, establece la creación de un proceso judicial abreviado para los casos de reclamos de consumidores, donde el monto de la indemnización no supere las 100 Unidades Reajustables (UR), lo que equivale $ 41.966, de acuerdo a la cotización oficial de ayer. Así, con el nuevo procedimiento, cualquier persona podrá reclamar ante un Juzgado de Paz por un caso sencillo de mala praxis médica, la compra de un producto en mal estado o la prestación de un mal servicio profesional, para lo cual solamente se podía recurrir a un proceso administrativo ante el Ministerio de Economía. NOTA COMPLETA

Gratuidad de acciones de consumidores: una interpretación contraria al espíritu de la ley

(Fuente: Diario Judicial)  No es lo mismo el beneficio de la gratuidad que el beneficio de litigar sin gastos. La Cámara Comercial dio vuelta un fallo de primera instancia y admitió “en forma parcial” una demanda presentada por el HSBC Bank Argentina SA contra una organización de defensa al consumidor. Los jueces diferenciaron los alcances de los beneficios de “justicia gratuita” y de “litigar sin gastos”.

María Gómez Alonso de Díaz Cordero, Miguel Bargalló y Ana Piaggi señalaron que “la ley 24.240 no establece que las asociaciones de consumidores estén exentas del pago de las costas cuando hayan sido condenadas a sufragar dichas accesorias”. En ese sentido, el tribunal diferenció entre “beneficio de justicia gratuita” y “beneficio de litigar sin gastos”. Este principio, señalaron, “abarca el período comprometido desde el comienzo de las actuaciones judiciales (pago de tasas y sellados) hasta su finalización (eximición de costas), mientras que el de justicia gratuita se refiere al acceso a la justicia, a la gratuidad del servicio que presta el Estado, que no debe verse conculcado con imposiciones económicas”. Los jueces expresaron que “una vez franqueado dicho acceso, el litigante queda sometido a los avatares del proceso, incluido el pago de las costas, las que no son de resorte estatal, sino que constituyen una retribución al trabajo profesional de los letrados y demás auxiliares de justicia de carácter alimentario”. NOTA Y FALLO COMPLETOS

La Corte Suprema de EEUU permite investigar discriminación de bancos hacia hispanos y negros

(Fuente: Reuters) La Corte Suprema de Estados Unidos emitió el lunes un fallo que permite a la fiscalía general del estado de Nueva York investigar si bancos de alcance nacional discriminaron a personas negras o hispanas a la hora de otorgar créditos hipotecarios.

Los magistrados rechazaron así un fallo previo de una corte de apelaciones que impedía a la fiscalía investigar o forzar la aplicación de las leyes que garantizan justicia en prácticas de endeudamiento. NOTA COMPLETA

EE.UU. impulsa un "código de ética" para bloggers

(Fuente: Clarín.com) La normativa, que podría entrar en vigencia este año, apunta a monitorear y dar más imparcialidad a los sitios en los que se publican críticas (reviews) sobre productos y servicios.

Desde hace varios años, los usuarios de la Web –sobre todo el público no tan joven, pasando los 25 años- adoptó una costumbre antes de comprar un producto o contratar un servicio: leer "reviews" o críticas de aquello por lo planean desembolsar dinero. Informarse a fondo y leer comentarios de otras personas son pasos previos antes de comprar una cámara de fotos, contratar un guía o elegir un hotel.

Por esto, la Comisión Federal de Comercio de los Estados Unidos (FTC, por sus siglas en inglés) decidió crear una suerte de código de ética –que podría ser aprobado en los próximos meses- con el que podría sancionar a bloggers y auspiciantes en caso de promociones engañosas o conflictos de interés. NOTA COMPLETA

Los nuevos impactos de la crisis global. Por Bernardo Kliksberg

(Fuente: diario El Día, La Plata) 400 mil niños adicionales pueden morir por pobreza este año ante la crisis económica mundial causada por lo que el presidente Obama llama "la codicia desenfrenada de decisores económicos clave" en Wall Street y frente al abandono por parte del Estado de sus funciones regulatorias básicas.
La crisis, que empezó siendo financiera, se transformó en macroeconómica -con decrecimientos inéditos del Producto Bruto a nivel mundial y la caída del comercio internacional- y se está convirtiendo en humanitaria. ARTICULO COMPLETO

La ambulancia tardó en llegar y la paciente murió: deben indemnizar a su familia

(Fuente: Clarin.com) En 2002, una familia llamó a su servicio de emergencias médicas porque su hija presentaba un cuadro de asma. Llegaron más de una hora después, cuando la joven había fallecido. La Justicia condenó a la compañía pagarles más de 180 mil pesos. La causa recayó en la Sala B de la Cámara Nacional de Apelaciones en lo Civil, que le adjudicó la total responsabilidad de lo ocurrido a la compañía de emergencias médicas y la condenó a pagar una indemnización de 182 mil pesos.
En su fallo, los jueces de la Cámara de Apelaciones, consideraron que una empresa de emergencias médicas "tiene a su cargo tres obligaciones principales: proceder a acudir con urgencia al lugar que la patología del paciente demande (dentro de un radio greográfico predeterminado y con el equipamiento –humano y material- adecuado); la posterior prestación galénica primaria y/o el ulterior traslado –con la debida premura- para la continuación del tratamiento". NOTA COMPLETA

Obama busca proteger a consumidores

(Fuente: - CNNExpansion.com)  El Gobierno de Barack Obama propondrá la creación de una Agencia de Protección Financiera al Consumidor independiente, que tendría la potestad de dictar y verificar el cumplimiento de las normas para un amplio grupo de instituciones financieras estadounidenses.

El Gobierno planea proponer que la nueva agencia vele por la implementación de normas de préstamo justas y que tenga la autoridad para exigir a los emisores de un préstamo que conserven un 5% del riesgo del crédito.

Los defensores de los consumidores y legisladores de ambos partidos políticos han adherido con fuerza a la creación de una nueva agencia para proteger a los consumidores después de una crisis de crédito alimentada en gran parte por los productos y servicios hipotecarios sin una regulación estricta. NOTA COMPLETA

Venezuela ordena la retirada de la Coca-Cola Zero

(Fuente: Reuters – Yahoo Noticias). El Gobierno de Venezuela ordenó el miércoles al productor local de Coca-Cola, el mayor fabricante de refrescos del mundo, sacar de circulación su producto Coca-Cola Zero por considerar que es dañino para la salud, lo que fue acatado por la compañías involucradas. No obstante, Coca-Cola y su fabricante local, Femsa de Venezuela, aseguraron en una declaración que "ninguno de los componentes de Coca-Cola Zero es perjudicial a la salud de las personas". La salida del producto del mercado se produce después de varios obstáculos a los que se han enfrentado ambas firmas en Venezuela, en medio de una ola de nacionalizaciones y de una mayor fiscalización del sector alimenticio impulsadas por el gobierno del presidente Hugo Chávez. NOTA COMPLETA

Los pasajeros son seres humanos, no animales

(Fuente: Diario Judicial). Los jueces Mauricio Mizrahi, Gerónimo Sansó y Ramos Feijóo, integrantes de la Sala B de la Cámara Civil, en autos caratulados “Madeo Alejandro Martín c/ Transportes Metropolitanos General San Martín s/ daños y perjuicios”, responsabilizaron a la empresa demanda en un 90 por ciento por el accidente que sufrió el actor cuando golpeó sus piernas contra un puente mientras viajaba en los estribos del tren.

En un duro fallo, los magistrados sostuvieron que los pasajeros de trenes son “son seres humanos, y no animales de carga” y que deben viajar con “con un mínimo de comodidad y seguridad” que es responsabilidad de la concesionaria. “Empero, por otra parte, no puede soslayarse que si bien el pasajero que se ubica en esos sectores se coloca en una situación de riesgo, resulta harto difícil suponer -en la mayoría de los casos- que adopta esa conducta sólo por osadía y placer por el peligro. Sin duda, el exceso de pasaje y la necesidad de llegar a destino condicionan ese comportamiento, tornándose a veces más teórica que real la opción de ser transportado o no por el convoy en cuestión”, consideraron los magistrados.

“La Corte Suprema de Justicia de la Nación se ha expedido sobre esta cuestión. Afirmó que la seguridad tiene que entenderse como un valor que debe guiar tanto la conducta del Estado como la de los organizadores de actividades que -directa o indirectamente- se vinculen con la vida o la salud de las personas. La incorporación del derecho a la seguridad en el art. 42 de la Constitución Nacional es una decisión valorativa que obliga a los prestadores de servicios públicos a desempeñar conductas encaminadas al cuidado de lo más valioso que aquí está en juego; esto es, la vida y la salud de sus habitantes, ricos o pobres, poderosos o débiles, ancianos o adolescentes, expertos o profanos”, concluyeron los jueces. NOTA Y FALLO COMPLETOS

Telefónica de Argentina hace historia: recibe la primera sentencia con “daño punitivo”.

El accionante demandó a la empresa ante la ausencia de rampas de acceso para personas con dificultades motrices en las oficinas de “Movistar” de la ciudad de Mar del Plata, y por habérsele negado ayuda para ingresar al edificio por parte del personal de atención al cliente. La propia demandada reconoció la ausencia de la rampa.

La Cámara de Apelaciones en lo Civil y Comercial, Sala Segunda de Mar del Plata en el expediente caratulado "MACHINANDIARENA HERNANDEZ NICOLAS C/ TELEFONICA DE ARGENTINA S/ RECLAMO CONTRA ACTOS DE PARTICULARES", luego de repasar la normativa internacional, nacional, provincial y municipal de aplicación al caso, sostuvo que “el incumplimiento de las normativas reseñadas que implementan una medida de acción positiva por parte de la demandada –en cuanto prevé la construcción de rampas de acceso al inmueble para permitir la circulación de personas con discapacidad motriz- constituye un acto discriminatorio, toda vez que se vulnera el derecho de igualdad del discapacitado con los alcances antes señalados. A la par se coarta la posibilidad de inserción en la sociedad a fin de lograr el pleno desarrollo de sus potencialidades.” Respecto del “daño punitivo” o “multa civil”, los jueces dijeron que “se encuentra acreditado el incumplimiento a normas de distinta jerarquía (universales, regionales, nacionales, provinciales y municipales) en el marco de la relación de consumo que ligaba a las partes y un derecho superior menoscabado del consumidor al no proporcionarle un trato digno en los términos del art. 8 bis de la ley 24.240, lo que determina la aplicación de la multa civil (conf. art. 52 bis de la ley citada –t. o. ley 26.361-)”. FALLO COMPLETO (Fuente: Suprema Corte de Justicia Pcia. de Bs. As.)

En Mendoza multan a Telefónica en $1 millón por violar la ley de defensa del consumidor

(Fuente: Los Andes on line) Lo hizo la Dirección de Fiscalización y Control de Mendoza. Es básicamente por la cantidad de denuncias de usuarios de telefonía móvil y Speedy que se daban de baja y debían seguir pagando igual. Los servicios de Telefónica se venden por teléfono: adherirse es fácil y rápido, y las promociones atraen. Pero cuando se acaban las promociones, llegan las facturas verdaderas y los usuarios se quieren dar de baja empieza el infierno. Al menos así se refleja en la decena de denuncias que viene recibiendo la Dirección de Fiscalización, Control y Defensa del Consumidor de la provincia. NOTA COMPLETA

Obama decreta una ley para proteger a los consumidores - ABC.es

El presidente de EEUU, Barack Obama, ha promulgado una "ley histórica" que ofrece protecciones "firmes y fiables" a miles de consumidores "atrapados" en inmensas deudas de tarjetas de crédito por las prácticas abusivas de los bancos. Durante un acto en la Rosaleda de la Casa Blanca y bajo un sol intenso, Obama ha firmado una ley, aprobada esta semana en el Congreso, que prohíbe un aumento arbitrario en las tasas de interés, tarifas ocultas, cambios súbitos en los contratos y otras prácticas de los bancos emisores de tarjetas de crédito. NOTA COMPLETA

Hasta Junio

Durante el mes de Mayo no actualizaremos el blog. Gracias por su visita. 

La ciudad de Mar del Plata ya tiene registro “no llame”

  (Fuente: Puntonoticias.com) El Concejo aprobó la creación del registro "No quiero que me llamen". En su reciente sesión ordinaria, el Concejo Deliberante de General Pueyrredon aprobó la creación de un registro denominado “No quiero que me llamen”, destinado a salvaguardar los derechos de los destinatarios de ofertas de venta o publicidad, realizadas en forma telefónica o a través de mensajes de texto. Será administrado por la O.M.I.C y se podrán inscribir aquellas personas que no deseen recibir este tipo de ofertas comerciales. La O.M.I.C., deberá comunicar esta circunstancia a las empresas mencionadas, a fin de que eliminen a quienes se inscriban en el registro de sus bases de datos, también deberá publicitar el registro a través de medios informáticos.
La inscripción al registro, se mantendrá abierta todo el año, y deberá ser actualizado como mínimo en forma mensual. NOTA COMPLETA

Envíe un SMS con la palabra “curro” (Criticadigital.com)

  CÓMO FUNCIONA LA ESTAFA A MILLONES DE USUARIOS DE TELÉFONOS CELULARES. Se llama “servicio de contenidos”. Funciona por mensaje de texto y abarca desde sexo hasta religión. Cifras y nombres de una trampa cazabobos que el Estado no  controla. Bippie, Ubbi, Celuvideos, Ole Móvil y Divertonos son algunas de las marcas que comercializan contenidos de SMS, ringtones, wallpapers, juegos, videos y demás entretenimientos para celulares. Detrás de estos nombres de fantasía figuran holdings de empresas o multinacionales que proveen sus servicios a través de las compañías de telefonía móvil (Claro, Movistar, Personal), las que cobran un porcentaje por hacer de “canal mediador” y se encargan de la facturación.
En el caso de Ubbi se trata de la empresa Prima SA –vinculada al Grupo Clarín– y en el caso de Bippie (la del 2020), de la italiana Buongiorno, hoy considerada la primera proveedora mundial de entretenimiento móvil. Ambas controlan el mercado local. NOTA COMPLETA

En Cataluña un sistema impedirá jugar más de 90 minutos en tragamonedas

(Fuente: abc.es) Los terminales de juego electrónicos de lotería Binjocs de la Generalitat dispondrán de un nuevo «sofware» que limita el tiempo de juego a los usuarios. El objetivo es que se haga un uso responsable del ocio, por lo que la máquina, a los 90 minutos de uso, se desconectará y la partida habrá finalizado.

Según comunicó ayer la directora general de Juego y Espectáculos de la Generalitat, Merc_ Claramunt, el método consiste en un aviso que saldrá en la pantalla a los 30, 60 y 90 minutos de juego. Este último mensaje de advertencia bloqueará la terminal, además de facilitar información sobre el juego responsable. NOTA COMPLETA

La UE estudiará aceptar como enfermedad social la ludopatía

(Fuente: www.elperiodicodearagon.com). Varias comisiones del Parlamento Europeo han decidido estudiar el impacto de la ludopatía como documentos previos a una posible y futura norma que proteja a los ludópatas de los 27 países que integran la Unión Europea. La intención es que se considere la adicción a los juegos de azar como una enfermedad social y fomentar medidas preventivas y sensibilización como las del tabaquismo o el alcoholismo. Esto es el principio de un largo proceso que podría culminar con una regulación adoptada en la Comisión Europea. NOTA COMPLETA

Capital Federal y GBA: Más de 68.000 usuarios se negaron a pagar el aumento en la electricidad

(Fuente: Clarín.com) Más de 68.000 usuarios de electricidad de Capital y Gran Buenos Aires se negaron a pagar el último aumento de la electricidad, que se anunció en octubre y llega hasta el 600%. La mayoría de esa gente sólo canceló la factura de acuerdo a lo que pagaba antes, pero hay una parte importante que directamente no abonó ninguna de las dos últimas boletas de la luz.

En la Defensoría insisten: "Los cortes son ilegales" "El amparo está vigente, no pueden cortar el servicio por falta de pago", señaló el Defensor del Pueblo adjunto, "Ningún corte es legal -agregó el Defensor adjunto-. En algunos casos argumentan que la cautelar es sólo sobre el incremento, pero la medida es clara: dice que es sobre la facturación basada en la resolución que dio lugar al aumento". El Defensor Nacional promovió el 16 de enero una demanda contra el Estado Nacional, el ministerio de Planificación y el ente regulador (ENRE), entendiendo que las resoluciones dictadas generaron "facturaciones que contienen valores irrazonables desde el punto de vista económico, constituyéndose, en consecuencia, en arbitrarios y manifiestamente ilegales por contrariar principios elementales de justicia contenidos en la Constitución Nacional". El 20 de enero, la Cámara en lo Contencioso Administrativo Federal revocó el fallo del Juzgado N° 9, que había negado legitimación al Defensor del Pueblo de la Nación, Eduardo Mondino, para presentarse en representación de usuarios y consumidores.

En el caso de Edenor, de los 2.250.000 clientes que tienen, el tarifazo (que se aplicó a quienes consumen más de 1.000 kwh por bimestre) alcanzó a 260.000. De este total, el 10,2% no aceptó el aumento y rechazó el pagó: 37.000 hicieron sólo un pago a cuenta y 13.000 no pagaron nada. En el caso de Edelap, de los 295.000 clientes, tuvieron aumento 26.550. Y de esos, 1.300 pagaron sólo el consumo histórico y otros tantos no pagaron nada. De los 2.196.000 clientes que tiene Edesur, 15.000 rechazaron el pago. De estos, un 80% optó por un pago parcial y el 20% no pagó nada. NOTA COMPLETA

Los cajeros automáticos son una “cosa riesgosa”

(Fuente: Infobae Profesional) Tarjetas: fue engañado con un plástico mellizo y el banco deberá indemnizarlo. Una nueva decisión de la Cámara Comercial brinda un alivio a los usuarios de cajeros automáticos que padecen fraudes bancarios: la Justicia condenó a un banco por la extracción irregular de fondos efectuada por terceros, mediante la confección de una tarjeta de débito “melliza” a la del cliente afectado.

Los jueces indicaron que correspondía en el caso la aplicación de la LDC por tratarse de una típica relación de consumo. “Al tratarse de una ley de orden público cabe aplicar sus disposiciones dirigidas a restablecer el equilibrio entre las partes en una relación que por su naturaleza muestra al consumidor como su parte débil”. Los magistrados sostuvieron que dentro de esa relación de consumo la ley establece un régimen de responsabilidad objetiva de los fabricantes, vendedores o prestadores del servicio.  Esto quiere decir que la ley atribuye responsabilidad al prestador del servicio (en el caso, la entidad bancaria) independientemente de que éste hubiera incurrido en culpa o negligencia. Los jueces argumentaron que el sistema (software y hardware) que permite operar una red de cajeros automáticos debía ser calificado de “cosa riesgosa”, resultando en consecuencia, el banco responsable por los daños derivados de la utilización de ese servicio. NOTA Y FALLO COMPLETOS

El ENRE puede indemnizar el valor de los artefactos dañados

(Fuente: Diario Judicial). Iluminando el fallo de la Corte. La Cámara en lo Contencioso Administrativo Federal condenó a EDESUR a indemnizar a un usuario que sufrió daños en su computadora cuando volvió la luz, luego de un corte, con una tensión mayor. El ENRE había ordenado la indemnización pero la empresa decía que la Corte Suprema había decidido que el organismo era incompetente para ello. El tribunal sostuvo que se trató de dos casos distintos. En ese marco, los jueces sostuvieron que el Reglamento de Suministro permite aplicar indemnizaciones y que ese es un aspecto “que a la Corte no le resultó necesario analizar en concreto, a la luz del contexto fáctico que le fue planteado”. “Un correcta hermenéutica del fallo `Ángel Estrada` permite afirmar que, establecido el incumplimiento contractual de la distribuidora por parte del ENRE, la determinación del valor del daño emergente consistente en un objeto determinado, no hace invadir al ente regulador la función del Poder Judicial, toda vez que se trata de un dato de conocimiento simple: cuánto vale en el mercado el artefacto (o su reparación) de acuerdo a su calidad y/o marca”, sostuvieron los camaristas. NOTA Y FALLO COMPLETO

Los supermercados ganan millones con los clientes desorientados

(Fuente: Materia Biz)  Doña Rosa va al supermercado con su lista. Ella conoce de memoria la ubicación de los distintos productos. Viaja de góndola en góndola con precisión de cirujano y va tachando los ítems. En media hora, llega a la caja, paga y se va. Es la compradora más eficiente del mundo. El gerente del supermercado la odia.

En efecto, la experiencia indica que los compradores que no saben exactamente qué quieren ni cómo encontrarlo son quienes terminan cargando más productos en sus carritos.

Algunas investigaciones recientes revelan que los clientes de supermercados sólo destinan el 30 por ciento de su tiempo en el local cargando productos en el carrito. El resto, lo pasan paseando y viajando entre las góndolas. Este tiempo refleja la ineficiencia del comprador.

Ese 70 por ciento de tiempo restante es una mina de oro para el supermercadista que sepa aprovecharlo.

Actualmente, los supermercados más avanzados están planeando reorganizar sus locales para maximizar la ineficiencia de sus clientes. Sin embargo, no es tarea sencilla. NOTA COMPLETA